Podmínky použití

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemné vztahy mezi společností Powerlux s.r.o. a zákazníky při nákupu produktů prostřednictvím našich webových stránek. Objednáním produktu souhlasíte s těmito podmínkami.

1. Základní informace

Provozovatel:

Powerlux s.r.o.

Sídlo: Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1, Česká republika

IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678

Zapsán v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456

Email: [email protected]

Telefon: +420 123 456 789

2. Definice produktů

⚠️ Důležité upozornění

Naše produkty jsou doplňky stravy, NIKOLI léčiva. Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírňování ani prevenci jakékoli nemoci.

Produkty jsou určeny pouze pro dospělé osoby starší 18 let. Před užíváním se vždy poraďte se svým lékařem.

✅ Co naše produkty JSOU

  • Doplňky stravy s přírodními ingrediencemi
  • Podpora celkové vitality a energie
  • Doplnění běžné stravy

❌ Co naše produkty NEJSOU

  • Léčiva ani farmaceutické přípravky
  • Záruka lékařských výsledků
  • Náhrada za zdravý životní styl

3. Proces objednávky

📋 Kroky objednávky

  1. 1. Výběr produktu a vyplnění objednávkového formuláře
  2. 2. Potvrzení objednávky emailem (do 24 hodin)
  3. 3. Expedice produktu (do 2 pracovních dnů)
  4. 4. Doručení a platba dobírkou

Důležité: Objednávka je považována za závaznou po našem emailovém potvrzení. Do té doby si vyhrazujeme právo objednávku zamítnout.

4. Ceny a platby

💰 Cenové podmínky

  • Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH
  • Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč
  • Možné jsou akční slevy

💳 Platební metody

  • Dobírka (platba při převzetí)
  • Bankovní převod
  • Platební karta (připravujeme)

5. Doprava a doručení

🚚 Dopravní podmínky

Česká pošta:

  • • Balíček do ruky: 129 Kč
  • • Balíček na poštu: 99 Kč
  • • Doručení: 2-3 pracovní dny

PPL kurýr:

  • • Doručení do ruky: 149 Kč
  • • PPL parcelshop: 119 Kč
  • • Doručení: 1-2 pracovní dny

6. Vrácení zboží a reklamace

↩️ Podmínky vrácení

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele můžete do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Důležité: Z hygienických důvodů nelze vrátit produkty, které byly otevřeny nebo částečně spotřebovány. Vrácené zboží musí být v původním neporušeném obalu.

⚡ Reklamace

Reklamace vad produktu: do 24 měsíců od nákupu. Kontaktujte nás na email [email protected]

7. Odpovědnost a omezení

⚠️ Omezení odpovědnosti

  • • Nejsme odpovědni za zdravotní komplikace vzniklé nevhodným užíváním našich produktů
  • • Produkty nejsou testovány pro těhotné ženy, kojící matky nebo osoby mladší 18 let
  • • Před užíváním se vždy poraďte se svým lékařem, zejména pokud užíváte léky
  • • Negarantujeme konkrétní výsledky - účinky se mohou u různých osob lišit

Doporučení: Dodržujte doporučené dávkování a při jakýchkoli nežádoucích účincích přestaňte produkt užívat a vyhledejte lékařskou pomoc.

8. Závěrečná ustanovení

  • Řídící právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
  • Spory: Případné spory budou řešeny před věcně příslušnými soudy ČR
  • Platnost: Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 23. ledna 2026
  • Změny: Vyhrazujeme si právo tyto podmínky upravit - změny budou zveřejněny na webu

Řešení sporů: Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo použít platformu ODR Evropské komise.

Máte dotaz k podmínkám?